聊天服务责任链的服务质量治理：避免用户被困在自动回复循环中

saulttec890020 - 19 minutes ago News Discuss

商家引入会话机器人，希望减少重复劳动。机器人擅长解决查询、规则交代和常见操作，却易在高风险决定中失去辨别。若平台只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://wwtalk.im/download/