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聊天服务责任链的责任分配机制：让复杂问题在正确时刻交给正确的人

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经营者引入聊天机器人，希望减少语言门槛。机器人擅长应对查询、制度说明和常见操作，却易在情绪投诉中失去辨别。一旦应用只追求自动解决率，就会阻止使用者? https://fanniedmng368931.wikiannouncement.com/10674854/对话自动化协作的责任分配机制_让效率提升不再伴随责任消失

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