Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là touchpoint , là một nơi mà khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn. Điều này có thể là bất cứ trang trực tuyến, https://imchmtouchpointtronghnht435649.blogocial.com/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng-78615308